Centro Panel opera este sitio web y los servicios relacionados con él: información sobre paneles SIP, casas SIP, materiales, cotizaciones y contacto (los "Servicios"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas el sitio, nos envías un formulario o te comunicas con nosotros de otra manera.

Al usar los Servicios reconoces que leíste esta política y comprendes que tu información se recopilará, usará y divulgará tal como se describe aquí.

Información personal que recopilamos

Por "información personal" entendemos la que te identifica o puede vincularse razonablemente contigo. Según cómo interactúes con el sitio, podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.
Datos del proyecto: región donde quieres construir, servicio o producto de interés, plazo, metraje, presupuesto y el mensaje que nos escribes.
Comunicaciones con nosotros: el contenido de los correos, formularios o mensajes de WhatsApp que nos envías.
Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y cómo interactúas con el sitio, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

De dónde obtenemos la información

Directamente de ti, cuando completas un formulario, nos escribes o nos llamas.
Automáticamente, desde tu dispositivo, cuando navegas por el sitio.
De nuestros proveedores de servicios, que tratan datos en nuestro nombre.

Cómo usamos tu información

Responder tu solicitud: prepararte una cotización, contactarte y dar seguimiento a tu proyecto.
Comunicación contigo: atención al cliente y mantención de nuestra relación comercial.
Mejorar el sitio: medir el uso, entender qué páginas son útiles y corregir problemas.
Marketing: enviarte información comercial sobre nuestros productos y servicios, siempre con la posibilidad de darte de baja.
Seguridad: detectar y prevenir spam, fraude y usos indebidos del sitio.
Motivos legales: cumplir la ley aplicable y responder a requerimientos legales válidos.

Con quién compartimos la información

Podemos divulgar tu información personal, con fines legítimos y sujeto a esta política, a:

Proveedores que operan el sitio y nuestros procesos: alojamiento web (Hostinger), gestión de relaciones con clientes y analítica de visitas (Clientify), correo electrónico (Google Workspace) y medición del sitio (Google Tag Manager y Google Analytics).
Servicios de mensajería que tú eliges usar para escribirnos, como WhatsApp.
Autoridades, cuando la ley lo exija, o para proteger nuestros derechos y los de terceros.
Un tercero, en caso de fusión, venta o reorganización de nuestro negocio.

No vendemos tu información personal.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y herramientas de medición para entender cómo se usa el sitio y para asociar tus visitas con las solicitudes que nos envías. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Sitios y enlaces de terceros

El sitio puede enlazar a páginas operadas por terceros, como redes sociales o mapas. No controlamos esos sitios ni somos responsables de su privacidad o seguridad; te recomendamos revisar sus políticas.

Menores de edad

Los Servicios no están pensados para menores de edad y no recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si crees que un menor nos entregó sus datos, escríbenos para eliminarlos.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, pero ninguna medida es perfecta ni podemos garantizar una seguridad absoluta; te recomendamos no enviar información confidencial por canales que no sean seguros. Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud, mantener la relación comercial, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales, puedes solicitar:

Acceso: conocer qué datos personales tuyos conservamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminación: pedir que borremos tus datos, cuando corresponda.
Oposición y bloqueo: oponerte a ciertos usos de tus datos, incluido el marketing.

Para comunicaciones comerciales, puedes darte de baja en cualquier momento con la opción incluida en nuestros correos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de responder y responderemos dentro de los plazos que exija la ley.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o procesar tu información fuera de Chile. En esos casos nos aseguramos de que cuenten con medidas de protección adecuadas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a ventas@centropanel.cl o visítanos en El Roble 165, Lampa, Santiago de Chile.

Política de privacidad